보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G PRO
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈 7
5. 상담내용 :
특수키 설정에서
18번 Call 이 적용이 안됩니다.
안녕하세요.
이지블루에서 제공하고 있는 특수키의 경우 제조사에서 지원이 되어야 하며 해당 폰에 설치되어 있는 OS에서 지원이 가능해야만 정상적으로 동작이 됩니다.
확인해본 결과 18번에 있는 Call의 경우 안드로이드 OS가 아이스크림 샌드위치로 버전업하면서 제공하지 않는 것으로 나타났습니다. 이는 저희쪽에서 call과 관련된 블루투스 신호를 보내주어도 해당 OS에서 대응하지 않기 때문에 동작하지 않는 것입니다.
가장 대표적인 것이 마우스 오른쪽 클릭과 같은 것인데 이 역시 ICS로 업데이트 되면서 지원을 하지 않아 예전처럼 뒤로가기가 되지 않는 것입니다.
이점 제품 사용에 참고를 부탁드리겠습니다.
추가로 궁금하신 점이 있을 경우 질문을 새로 올려주시거나 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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Selected Symbols
안녕하세요.
이지블루에서 제공하고 있는 특수키의 경우 제조사에서 지원이 되어야 하며 해당 폰에 설치되어 있는 OS에서 지원이 가능해야만 정상적으로 동작이 됩니다.
확인해본 결과 18번에 있는 Call의 경우 안드로이드 OS가 아이스크림 샌드위치로 버전업하면서 제공하지 않는 것으로 나타났습니다. 이는 저희쪽에서 call과 관련된 블루투스 신호를 보내주어도 해당 OS에서 대응하지 않기 때문에 동작하지 않는 것입니다.
가장 대표적인 것이 마우스 오른쪽 클릭과 같은 것인데 이 역시 ICS로 업데이트 되면서 지원을 하지 않아 예전처럼 뒤로가기가 되지 않는 것입니다.
이점 제품 사용에 참고를 부탁드리겠습니다.
추가로 궁금하신 점이 있을 경우 질문을 새로 올려주시거나 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.