안녕하세요.
사용하시는 장치와의 페어링은 성공을 하신건지요?
만약 페어링을 성공하신 후 전환단축키(control+up)로 전환이 안되신다거나
연결이 불안한 증상을 보이신다면 이지블루 장치를 PC 뒷면에 위치한 USB 포트에
꼽으신 후 사용해 보시기 바랍니다.
혹은 삼성 Kies 프로그램을 구동중이시라면 해당 프로그램을 종료해 주신 후 증상이
개선되는지도 확인 부탁드립니다.
아울러 이지블루의 장치 문제인지 확인하기 위해 주변에 사용가능한 다른 PC가 있으시다면
다른 PC에서도 같은 증상을 보이는지 확인 부탁드립니다.
고객님의께서 겪으시는 증상을 파악하기에는 남겨주신 증상의 내용이 다소 부족하여
정확한 안내에 어려움이 있습니다.
문제 해결이 어려움이 있을 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 이지블루를 사용하시는데
불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
사용하시는 장치와의 페어링은 성공을 하신건지요?
만약 페어링을 성공하신 후 전환단축키(control+up)로 전환이 안되신다거나
연결이 불안한 증상을 보이신다면 이지블루 장치를 PC 뒷면에 위치한 USB 포트에
꼽으신 후 사용해 보시기 바랍니다.
혹은 삼성 Kies 프로그램을 구동중이시라면 해당 프로그램을 종료해 주신 후 증상이
개선되는지도 확인 부탁드립니다.
아울러 이지블루의 장치 문제인지 확인하기 위해 주변에 사용가능한 다른 PC가 있으시다면
다른 PC에서도 같은 증상을 보이는지 확인 부탁드립니다.
고객님의께서 겪으시는 증상을 파악하기에는 남겨주신 증상의 내용이 다소 부족하여
정확한 안내에 어려움이 있습니다.
문제 해결이 어려움이 있을 경우 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 이지블루를 사용하시는데
불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.