답변 및 메일 감사 드립니다..
일본에 계시는군요..:-(
수동 업데이트로 복구가 안될정도로 펌웨어가 망가진 경우,
저희가 공장에서 양산할때 사용하는 양산 프로그램을 이용하여 펌웨어를 복구하면,
하드웨어가 망가지지 않은이상 복구는 가능합니다..
다만, 고객님께서 처음 페어링에 문제가 있어서 업데이트를 진행하셨다고 말씀하신 것으로 미루어,
하드웨어 불량일 가능성이 높아 보입니다..
우체국 EMS로 교환 제품을 보내 드리도록 하겠습니다..
배송비가 많이 나오는 만큼, 불량으로 의심되는 제품의 반송은, 다음에 한국에 나오시는일이 있으시면,
그때 보내 주시면 감사하겠습니다..
일본에서는 프린스톤이라는 회사가 DigizoAir 라는 이름으로 3월중에 이지블루를 출시할 예정이구요,
이후 일본에서의 A/S 및 고객지원은 프린스톤사를 통해서 이루어 질 예정입니다.
참고가 되셨으면 합니다.
고맙습니다.
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답변 및 메일 감사 드립니다..
일본에 계시는군요..:-(
수동 업데이트로 복구가 안될정도로 펌웨어가 망가진 경우,
저희가 공장에서 양산할때 사용하는 양산 프로그램을 이용하여 펌웨어를 복구하면,
하드웨어가 망가지지 않은이상 복구는 가능합니다..
다만, 고객님께서 처음 페어링에 문제가 있어서 업데이트를 진행하셨다고 말씀하신 것으로 미루어,
하드웨어 불량일 가능성이 높아 보입니다..
우체국 EMS로 교환 제품을 보내 드리도록 하겠습니다..
배송비가 많이 나오는 만큼, 불량으로 의심되는 제품의 반송은, 다음에 한국에 나오시는일이 있으시면,
그때 보내 주시면 감사하겠습니다..
일본에서는 프린스톤이라는 회사가 DigizoAir 라는 이름으로 3월중에 이지블루를 출시할 예정이구요,
이후 일본에서의 A/S 및 고객지원은 프린스톤사를 통해서 이루어 질 예정입니다.
참고가 되셨으면 합니다.
고맙습니다.