보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트1 & 갤럭시 노트3

2. 이지블루 프로그램 버전 : 확인 불가

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :  노트1 = 4.1.2, 노트3 = 4.3

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7, 윈도우8

5. 상담내용 :

    1) 평소 잘 사용해 왔던 장치이나, 어느 날부터 컴퓨터에서 인식하지 못함

        (여러 PC에서 확인 완료)

    2) EASYBLUE 업그레이드 이력 없음

    3) 업그레이드 버젼 2.36(WIN) 다운로드하여 실행하여도 장치 인식 불가 에러 발생됨

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