보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤탭, 테티이, 갤그 등

2. 이지블루 프로그램 버전 : 모름

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : j, i, g

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win 7 ul k

5. 상담내용 :

컴퓨터가 이지블루를 전혀 인식하지 않습니다.

한 3달 전부터 컴퓨터에 아예 꼽아놓고 살고 있었는데,

어느샌가 컴퓨터가 전혀 인식을 하지 않습니다.

문득 쓰려고 보니까 어느새 인식이 전혀 안되고 있다는 사실을 지각했네요...;


이동식디스크도 잡히지 않고,

예전엔 이지블루를 컴퓨터에 꼽으면 파란색 LED가 이지블루 장치에서 반짝였던것 같은데

그것도 없네요.


기기가 고장난건지....


해결책이나 A/S 등의 절차 문의 드립니다.

I want to