보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S3 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : 버젼몇인지는 모르겠습니다. 오늘 받았습니다..(130912)
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.1.2(젤리빈)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
윈도우7인 회사PC에서 설치하고 무심결에 업데이트를 눌렀는데 회사PC가 USB쓰기 금지라서 업데이트 에러가 나서 중단시켰습니다. 문제는 다시 프로그램을 실행하려고 하니까 영어 랭귀지 파일을 찾을수 없다는 메시지가 나오는겁니다.
그래서 XP인 제 노트북으로 USB를 옮겨서 새로 업데이트를 하려고 했더니, 포맷이 안된 USB라고 나오네요.-_-
해결좀 부탁드립니다~!!
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 이지블루 프로그램이 손상되어 정상동작 하지 않는 것으로 판단됩니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크 주소와 함께 성함/연락처를 보내주시면 복구 프로그램과 사용법을 보내드리도록 하겠습니다.
정상적으로 복구가 되지 않거나 이상이 생기는 경우 게시판이나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.