예전에 테스트를 했을때 해당 문제가 없었고, 제가 가지고 있는 삼성 기종에서 혹시나 해서 다시 확인해봤는데 정상적으로 동작이 되어서 위와 같이 안내를 드렸는데, 여러 기종에 대해 다시한번 테스트를 해봐야 할 것 같습니다.
추가로 동작과 관련해서는 위에서도 안내드렸지만, 연결된 스마트기기의 블루투스 펌웨어에 따라 와이파이와 블루투스를 동시에 사용할때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 부분은 지속적으로 원인을 찾고 있는 부분이지만, 해결이 쉽지 않은 부분이라서, 안타깝게도 현재로는 도움을 드리기가 쉽지 않은 부분입니다.
고객님들의 편의를 위한 제품인데 불편한 사항을 해결해드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이와 관련해서 양해 부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 여러 경우를 파악하지 못하고 안내를 드려 죄송합니다.
예전에 테스트를 했을때 해당 문제가 없었고, 제가 가지고 있는 삼성 기종에서 혹시나 해서 다시 확인해봤는데 정상적으로 동작이 되어서 위와 같이 안내를 드렸는데, 여러 기종에 대해 다시한번 테스트를 해봐야 할 것 같습니다.
추가로 동작과 관련해서는 위에서도 안내드렸지만, 연결된 스마트기기의 블루투스 펌웨어에 따라 와이파이와 블루투스를 동시에 사용할때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 부분은 지속적으로 원인을 찾고 있는 부분이지만, 해결이 쉽지 않은 부분이라서, 안타깝게도 현재로는 도움을 드리기가 쉽지 않은 부분입니다.
고객님들의 편의를 위한 제품인데 불편한 사항을 해결해드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이와 관련해서 양해 부탁드립니다.
감사합니다.