보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이폰
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 사용하던 노트북 카드를 바꿔서 윈도우 7로 바꿨습니다.
그 이후에 자꾸
이지블루 장치 : 끊어짐
블루투스 장치 : ----
사용자키맵 : 사용중
전환 단축키 : Hotkey
이렇게 나와서...QnA 보고..장치및프린터에서 Smart BKM Switch-USB Composite Device 제거후에 사용했습니다.
그런데 매번 사용할때마다 연결이 안되구요
한번 할때마다 몇번씩 재부팅을 해야 운좋게 한번 될까 말까입니다.
그런데 이젠 제거하고 계속 재부팅을 하는데도 마찬가지로 연결이 안됩니다.
혹시나해서 업데이트를 하려했는데 계속 '연결된 장치를 찾을수없다'고 나옵니다.
전에는 잘 사용했는데 윈도우7으로 바꾸고나서 계속 이러네요-_ㅠ
안녕하세요.
이지블루 장치 : 끊어짐으로 나타나는 것은 PC에 이지블루를 사용하기 위한 기본 드라이버가 설치가 안되어서 나타날수 있으며 또한 이지블루장치에 문제가 있어서 나타나는 것일수도 있습니다.
현재 고객님의 PC에서 동작이 잘 안되시니 주변에 다른 PC가 있을 경우 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다. 다른 PC에서 정상적으로 잘동작한다면 해당 PC에서 아래 링크를 통해 최신버전을 다운로드 하신 후에 업데이트 부탁드립니다.
<<이지블루 최신버전 다운로드>>
다른 PC에서도 모두 동작에 문제가 있으시다면 편하신 시간에 고객센터(1544-5118)로 연락을 주시거나 support@easyblue.co.kr 에 현재 게시글의 링크와 성함/연락처를 남겨주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.