보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시s3 넥서스7 누크HD+ 아이패드
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드
4. 사용하시는 컴퓨터 윈도우 7
5. 상담내용 :
이지블루 프로그램에서 업데이트를 했더니,
그 다음부터 이런 메시지가 뜨더라구여.
처음에는 페어링초기화도 되고
페얼이도 안되서 헤매다가
다시 처음부터 지우고 다시 해보니
되었는데.
아무래도 개선사항보다는 불편사항이 많이 보입니다.
아래와 같은 메시지가 다시 떠서
예전으로 돌아가고 싶은데 방법없나요?
복구프로그램같은거
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님의 증상으로 보아 업데이트 이후 설정관련해서 문제가 생긴것으로 보입니다.
이지블루 프로그램에서 '환경설정->기본'에 보시면 '윈도우 시작시 자동실행'이 있습니다. 그 부분을 체크하시면 자동실행 경로설정하는 창이 나오는데 원하시는 경로를 선택하시면 됩니다. 이후 자동실행을 원하지 않으시면 다시 체크해제 하시면 됩니다.
이후에도 증상이 개선되지 않으시면 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
또한 원하시는 하위 버전이 있으시면 support@easyblue.co.kr 로 문의주시면 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.