안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
알려주신 오류의 원인은 고객님께서 이지블루를 사용하시는 환경을 좀 더 정확히 알아야
확인이 가능합니다.
같은 PC환경에서 5대의 이지블루를 실행하여 1대의 이지블루만 정상작동을 하셨다는 것인지요?
보여주신 오류 메시지는 v1.14에서 이지블루와의 통신이 원활하지 못할 경우 발생할 수 있으니
해당 내용을 확인하기 위해 PC의 뒷면에 위치한 USB 포트에 이지블루를 장착하여 다시 확인
부탁드리겠습니다.
혹은 가능하시다면 다른 PC에서 사용을 해보신 후 동작여부를 알려주시면 증상 파악이
도움이 되니 귀찮으시더라도 support@easyblue.co.kr로 다시 한번 위에 문의 드린 질문에 대한
답변을 포함하여 메일 주시면 몇가지 내용 확인 후 문제 해결에 필요한 상세 안내를 메일로
드리도록 하겠습니다.
고객님의 오류 내용을 바로 확인해 드리지 못한 점 양해 바라며 최대한 제품 사용에
불편함이 발생하지 않도록 메일을 주시면 빠르게 조치를 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
알려주신 오류의 원인은 고객님께서 이지블루를 사용하시는 환경을 좀 더 정확히 알아야
확인이 가능합니다.
같은 PC환경에서 5대의 이지블루를 실행하여 1대의 이지블루만 정상작동을 하셨다는 것인지요?
보여주신 오류 메시지는 v1.14에서 이지블루와의 통신이 원활하지 못할 경우 발생할 수 있으니
해당 내용을 확인하기 위해 PC의 뒷면에 위치한 USB 포트에 이지블루를 장착하여 다시 확인
부탁드리겠습니다.
혹은 가능하시다면 다른 PC에서 사용을 해보신 후 동작여부를 알려주시면 증상 파악이
도움이 되니 귀찮으시더라도 support@easyblue.co.kr로 다시 한번 위에 문의 드린 질문에 대한
답변을 포함하여 메일 주시면 몇가지 내용 확인 후 문제 해결에 필요한 상세 안내를 메일로
드리도록 하겠습니다.
고객님의 오류 내용을 바로 확인해 드리지 못한 점 양해 바라며 최대한 제품 사용에
불편함이 발생하지 않도록 메일을 주시면 빠르게 조치를 하도록 하겠습니다.
감사합니다.