보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤 노트1
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
스마트키보드어플을 사용 중인데,
이지블루를 연결하면 삼성키보드로 전환해야 한다고 하고 강제로 돌려버립니다.
예전에도 동일한 증상으로 상담을 하였는데, 언제부터인가 그런 증상이 없어 졌는데
최근 다시 그러합니다.
이지블루프로그램이 업그레이드되면서 그러한듯 합니다.
원인규명좀 해주세요.
안녕하세요.
말씀하신 증상은 이지블루와는 상관없으며 스마트폰 제조사가 블루투스 키보드 연결 시
사용하는 키보드 어플이 한글 레이아웃을 지원하지 않을 경우 자사의 삼성 키패드를
사용하도록 정해놓은 컨셉입니다.
만일 전과 같은 키보드 어플인데 그런 현상이 발생된 것이라면 키보드 어플의 업데이트를
통해 바뀐점이 있어서 이거나 오류현상일 수 있습니다.
최근 대부분의 갤럭시 시리즈의 폰에서 다른 키보드 어플을 사용할 경우 말씀하신 문구가
나타납니다.
해당 문제는 키보드 어플의 제작사에게 문의해 보시거나 삼성 서비스센터에 도움을 받으셔야
해결이 가능한 부분입니다. 직접적인 도움을 드리지 못한 점 양해 바랍니다.
고맙습니다.