보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.3
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
이지블루를 너무너무 잘 쓰고 이용하고 있습니다. 그런데....
가끔씩 PC에서 ㅇ키를 누르면 바탕화면 처리가 되는게 종종 있습니다
F키를 누르면 파일 검색 화면이 나오구요
이지블루 USB를 PC에서 빼고, 프로그램도 중단하고 조금 후에 ㅇ를 누르면 ㅇ로 입력이 됩니다
프로그램의 충돌성이 있는지 확인 및 답변 부탁드립니다
감사합니다.
안녕하세요.
죄송합니다만 알려주신 내용만으로 오류의 내용을 파악하기가 어렵습니다.
바탕화면에서 F키를 눌렀을 때 검색 화면이 나오는 것은 PC가 현재
윈도우키가 눌려진 상태에 있기 때문에 F키 만으로 파일검색창이 나온것으로 예측됩니다.
그럴경우 윈도우키만을 한번 다시 눌러주면 해제됩니다.
이런 현상이 이지블루로 인해 발생됐다고 보기 어렵습니다만
좀더 자세한 고객님의 pc 환경과 오류증상 내용을 알아야 정확한 안내가 가능합니다.
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시면 자세한 상담을 통해 이지블루로
인한 문제인지를 검토해 보도록 하겠습니다.
고맙습니다.