안녕하세요.
일부 pc 프로그램 중 입력받은 키 정보를 보안 및 구현상의 이유로 다른 프로그램으로 전달하지
않는 경우가 있습니다. 그런 프로그램이 활성화된 상태에서는 단축키를 조작하신다 해도 이지블루
프로그램이 키 정보를 받아들일 수 없기 때문에 조작하신 단축키를 인지할 수 없어 입력전환이
이뤄지지 않을 수 있습니다. 이런 이유일 경우 굳이 이지블루 프로그램을 선택하지 않더라도
다른 프로그램이나 바탕화면을 클릭 후 조작하신다면 입력전환 단축키가 동작을 합니다.
이지블루는 사용의 편리성을 위해 특별한 드라이버를 설치하여 동작을 하지 않기 때문에
윈도우 정책에 의존적입니다. 위에 말씀드린 이유로 입력전환 단축키가 동작을 하지 않는 것이라면
해당 프로그램에서 키입력을 다른 프로그램에 양보하지 않아 발생된 부분이므로
기술적으로 이지블루 프로그램에서 도움을 드릴 수 없는 부분인 점을 양해 부탁드리며
해당 프로그램이 키 입력에 관한 보안을 해제하거나 관련된 부분을 수정한다면 해결될 사항이므로
제품 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
만약 다른 원인에 있다고 판단된다면 다시한번 증상을 자세히 알려주시거나 고객센터로 문의전화
주시면 제품 사용에 불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
일부 pc 프로그램 중 입력받은 키 정보를 보안 및 구현상의 이유로 다른 프로그램으로 전달하지
않는 경우가 있습니다. 그런 프로그램이 활성화된 상태에서는 단축키를 조작하신다 해도 이지블루
프로그램이 키 정보를 받아들일 수 없기 때문에 조작하신 단축키를 인지할 수 없어 입력전환이
이뤄지지 않을 수 있습니다. 이런 이유일 경우 굳이 이지블루 프로그램을 선택하지 않더라도
다른 프로그램이나 바탕화면을 클릭 후 조작하신다면 입력전환 단축키가 동작을 합니다.
이지블루는 사용의 편리성을 위해 특별한 드라이버를 설치하여 동작을 하지 않기 때문에
윈도우 정책에 의존적입니다. 위에 말씀드린 이유로 입력전환 단축키가 동작을 하지 않는 것이라면
해당 프로그램에서 키입력을 다른 프로그램에 양보하지 않아 발생된 부분이므로
기술적으로 이지블루 프로그램에서 도움을 드릴 수 없는 부분인 점을 양해 부탁드리며
해당 프로그램이 키 입력에 관한 보안을 해제하거나 관련된 부분을 수정한다면 해결될 사항이므로
제품 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
만약 다른 원인에 있다고 판단된다면 다시한번 증상을 자세히 알려주시거나 고객센터로 문의전화
주시면 제품 사용에 불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.