안녕하세요.
제품의 이상을 확인하기 위해 추가로 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.
고객님 PC이외에 확인이 가능한 PC가 있으시다면 해당 PC에서도 '끊어짐'으로 표시되는지 확인 부탁드립니다.
'페어링 끊어짐'이라고 나오는 것은 이지블루 장치의 불량일 가능성도 있지만 pc에서 이지블루 사용을 위한 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았을때도 나타날 수 있습니다.
다른 PC에서 정상적으로 나타난다면 고객님의 PC에서 usb포트를 바꿔가면서 끼워보시기 바랍니다.
다른 PC에서 역시 인식이 안되거나, 기타 문제가 있는 경우 support@easyblue.co.kr로 현재 게시글의 링크, 성함, 연락처를 남겨주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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고객님 PC이외에 확인이 가능한 PC가 있으시다면 해당 PC에서도 '끊어짐'으로 표시되는지 확인 부탁드립니다.
'페어링 끊어짐'이라고 나오는 것은 이지블루 장치의 불량일 가능성도 있지만 pc에서 이지블루 사용을 위한 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았을때도 나타날 수 있습니다.
다른 PC에서 정상적으로 나타난다면 고객님의 PC에서 usb포트를 바꿔가면서 끼워보시기 바랍니다.
다른 PC에서 역시 인식이 안되거나, 기타 문제가 있는 경우 support@easyblue.co.kr로 현재 게시글의 링크, 성함, 연락처를 남겨주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
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