보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 아이폰 5 의 iso 7.0 업데이트 후 발생하는 현상입니다.
페어링 후 한/영 입력은 정상적입니다.
그 이후 페어링 종료 후에 아이폰의 키보드 입력이 아예 나타나지 않습니다.
(터치 등은 이상없으나 키패드가 이지블루 입력시처럼 아예 나타나지를 않습니다.)
다시 페어링해서 연결하면 이지블루를 통한 입력은 잘 됩니다.
하지만 페어링 종료 후에는 위와 동일하게 아이폰의 키보드 입력이 나타나지 않습니다.
기존 iso 6 사용할 때는 정상적이었으며 7.0 업데이트 후 발생합니다.
(아이폰의 블루투스를 꺼도 동일합니다.)
아이폰을 재부팅하면 정상적으로 동작하며 이지블루를 한번이라도 페어링시 위와 같은 현상이 발생합니다.
안녕하세요.
고객님께서 말씀하신 키보드 입력이 나타나지 않는 것은 아이폰/아이패드 에서 블루투스 키보드가 연결되었을때 기본적으로 나타나는 동작입니다. ( 아이폰 3,4,4s, 아이패드 1,2,3 ) 아이폰에서 키패드를 사용하기 위해서는 블루투스 키보드와 연결을 종료하거나 'Eject'라고 하는 특수키를 사용하시면 됩니다.
블루투스 키보드와 연결 종료하는 것은 '환경설정->기본->단축키 설정' 에서 '단축키로 연결 끊기'를 체크하신 후 키를 넣어서 사용하시면 됩니다. 이렇게 설정하신 후 아이패드의 키패드를 사용하실 때는 연결 종료키를 누르시면 정상적으로 키패드가 나타나게 됩니다. 이후 다시 연결할때는 '입력 전환 단축키'를 누르시면 됩니다.
또는 아래 '장치 선택키 및 특수키 사용법'을 참고하시어 '특수키(Eject)'를 지정해서 사용하시면 됩니다.
<<이지블루 장치 선택키 및 특수키 사용법 바로가기>>
위 내용중 이해가 안되는 부분이 있거나 안되시는 부분이 있다면 추가로 글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.