보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰8

2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :ios12

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우7

5. 상담내용 : 안녕하세요 8개월 정도 사용했는데 갑자기 장치 자체를 인식을 못해요.  집에가져가서 연결해도 안되고요. As로 보내면 될까요??