보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가시크릿
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
컴퓨터를킬때 첨부파일과 같이 메세지가 뜹니다.
장치 업데이트를 어떻게 해야하나요???
2015.02.09 09:46:54
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 '환경설정->기본'에 '윈도우 시작시 자동실행'이 체크되어 있는 것으로 보입니다.
위 문제는 이전에 저장된 이지블루 실행파일의 버전과 장치에 있는 버전이 맞지 않아 나타나는 증상입니다.
설정하는 곳으로 가서 '윈도우 시작시 자동실행'을 체크 해제한 이후 다시 체크하여 설정해서 사용하시기 바랍니다.
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 현재 게시글의 링크와 증상을 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다..
감사합니다.
