보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.06
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
자동으로 인식이 되었는데
스마트폰에서 이지블루 검색이 안됩니다.
수동으로 검색 할 수 있는 방법이 있는지 방법 알려주세요~
이지블루 제거 했다가 몇번 했는데 안되요
컴퓨터상에선 이지블루가 실행이 된다고 하는데
파란 불이 들어오질 않고 검색이 안됩니다~
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
이지블루 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌렀을 때 파란불이 들어오지 않는다면 이지블루 장치가 손상되었거나, 블루투스 드라이버가 정상적으로 설치되지 않은 것입니다.
먼저 이지블루 프로그램을 실행시켰을 때 "이지블루 장치 : xxx ", "블루투스 장치 : xxx" 에서 xxx에 어떻게 나오는지 확인해주시기 바랍니다.
또한 파란불이 들어오지 않는 경우 pc의 포트를 변경해가며 실행해주시기 바랍니다. 모두 정상적으로 동작하지 않는 경우 주변에 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인후 현재 게시글의 링크와 증상을 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.