보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가 아이언
2. 이지블루 프로그램 버전 : 환경설정에서 표시 안됨
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
업데이트 중 오류 발생으로 먹통이 되고 한동안 사용 안 했는데
최근에 다시 사용하려고 USB에 꽂으니까 장치가 인식되지 않습니다.
페어링이나 소프트웨어 업데이트를 시도하려고 해도 장치인식 자체가 되지 않으니..
오류나서 다 날아가버린건지...
A/S 가능한가요??
2013.11.18 10:30:16
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
먼저 아래 링크를 통해 업데이트 파일을 다운받이시고 업데이트 해주시기 바랍니다.
업데이트 실행시 장치를 인식할 수 없다는 문구가 나올 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 상황을 알려주시면 그에 맞는 안내를 해드리도록 하겠습니다.
'저도'님께서는 적어주신 내용만으로는 정확한 상태파악이 어려우니 조금 더 자세하게 게시글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 문의주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
저도 동일증상입니다. v2.36으로 업데이트하고나니 윈도XP에서 드라이버를 못찾아서 못씁니다.
드라이버라도 제공부탁드립니다.