보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
기존에 연결이 잘되고 하다가 오랜만에 다시 연결해서 하니, 연결은 되나, 컨트롤+위 키를 눌러도.. 휴대폰으로 넘어가지 않습니다.
그래서 페어링도 몇번 삭제 후 다시 잡고 해도, 되지가 않습니다.
무슨 문제 인가요?
메일 회신 바랍니다.
안녕하세요.
해당내용만으로는 정확한 판단이 어려워 몇가지 추가로 확인 부탁드립니다.
먼저 아래 링크를 통해 수동으로 다시한번 업데이트를 해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동업데이트 바로가기>>
이후에도 개선이 되지 않는다면 주변에 다른 스마트 폰으로 확인해주시기 바랍니다.
다른폰들에서 역시 정상동작하지 않을 경우 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.