보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트 홍콩 버전
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
1.04 에서 사용 할 수 있던 한영키 안먹음. 설정에서 다른키로 사용중...
키보드는 체리키보드 적축
그리고 윈도우 부팅시 이지블루 USB에 꽃혀 있으면 오류나요.
1.04 버전 부터 계속 같은 증상.
CMOS 에서 usb 부팅 기능 사용 안하게 했는데도그러네요.
노트북 HP 6730s임.
안녕하세요.
키보드 제조사마다 레이아웃이 다소 상이할 수 있어 모든 키보드 제조사의 호환성을
맞추기 어려운 부분이 있습니다. 먼저 이점 양해 말씀 드리며
1.14로 업데이트 과정에 다국어 키보드를 지원하는 내용이 있었으며 이로인해
본 내용을 수정하는 과정에서 1.04와의 동작에 차이가 날 수 있습니다.
사용하는 체리키보드의 키 레이아웃을 보니 한영키는 (한영과 오른쪽 Alt)가 함께 있는 키보드로
확인이 되었습니다.
1.14 이전에는 (한영/Alt)키의 한영전환이 일부 스마트기기에 지원되지 않았지만 해당 키를 한영키로
사용가능하도록 하는 내용을 1.14에 이미 반영을 하였습니다.
하지만 고객님께서는 오히려 동작하지 않는다고 말씀을 하셔서 이해하기 어려운 부분이 있습니다.
고객님께서 이지블루를 이용하여 한영키를 동작시키는 과정을 자세히 알려주시면
다른 호환성 문제가 있는지를 검토해 보도록 하겠습니다.
support@easyblue.co.kr로 좀 더 자세한 설정을 알려주시거나 전화번호를 남겨주시면
안내전화 드리도록 하겠습니다.
두번째로 질문하신 부팅시 오류는 노트북의 CMOS 설정에서
"Legacy USB Support" 혹은 "USB Legacy Support"를 Disable로 하시면
문제가 해결되니 참고하시 바랍니다.
문제에 대한 해결이 어려우시거나 답변이 부족할 경우 위 메일 주소로 오류 내용을 함께 보내주시면
좀 더 자세한 안내가 가능하니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.