보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 뷰2/요가 태블릿2 윈도우
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 킷캣 4.4.2/윈도우8
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우8
5. 상담내용 : 현재 휴대폰과 태블릿PC 두 개에 이지 블루를 연결하여 사용 중입니다.
Ctrl+F2 는 휴대폰으로, Ctrl+F3 태블릿PC로 연결되게 되어 있는데, 태블릿으로 연결할때는 휴대폰이 켜지지 않는데 휴대폰으로 연결하면 태블릿이 켜집니다. 물론 그 후 작동은 핸드폰에서만 합니다. 켜지는 것 외에는 아무 이상 없습니다.
그런데 업무중에 두 개가 켜지고 power+키(F1으로 설정)을 눌러서 나오면 휴대폰은 정상적으로 꺼지는데 태블릿은 계속 켜져있어 일일이 꺼줘야 합니다.
왜 그런건가요?
그리고 다른 분들도 동일한 사항을 올렸는데 초기 컴퓨터 부팅시 자꾸 업데이트하라고 나오네요. 자동 업데이트 도 해 봤고 파일을 다운받아서 업데이트도 해 봤는데 왜 계속 동일한 노티스가 뜨는건가요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아서는 어떤 이유에 의해 테블릿에 블루투스 시그널이 들어가는 경우 화면이 활성화 되는 것으로 보여집니다.
현재는 정확한 원인을 몰라 답변드리기가 어렵습니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 업데이트 관련 문제 해결 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
또한 테블릿 화면 활성화 문제가 해결되면 바로 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.