보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
2.36 업데이트 이후 페어링을 하는 과정에서
스마트폰에서 "easyblue 와 연결할 수 없습니다." 라고 나옵니다.
첨부파일로 확인 가능합니다.
수동업데이트도 몇번해보고 했는데 여전히 연결이 안됩니다.
빠른 답변 주세요
안녕하세요.
첨부파일을 확인해보면 EasyBlue 라고 하는 것은 업데이트 이전에 이지블루와 페어링 되었던 정보가 남아있는 것입니다. 핸드폰을 재부팅 하고나면 EasyBlue 목록이 사라질 것입니다. 이후 다시 페어링 과정을 진행해주시기 바랍니다.
이해가 안되시거나 위 과정대로 했는데도 되지 않을 경우 고객센터(!544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.