보통 '이지블루 장치 : 끊어짐' 으로 표시되는 경우는 PC에서 이지블루 사용을 위한 드라이버가 정상적으로 설치가 되지 않았기 때문입니다. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에 이지블루를 끼우시고 ( 안정적인 전원공급을 위해 뒷면에 끼워주시기 바랍니다. ) 끊어짐이 아니라 '연결됨'으로 표시되는지 확인 부탁드리며, '연결됨'으로 표시된다면 홈페이지에서 수동업데이트를 다운로드해서 최신으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
업데이트가 완료되면 고객님 PC로 이지블루를 가져온 뒤 실행해주시기 바랍니다.
위 과정에서 문제가 생기거나 정상적으로 동작이 안된다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상, 그리고 성함/연락처를 남겨주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
위 내용중에 이해가 안되거나 따라하는데 있어 어려움이 있다면 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
안녕하세요.
보통 '이지블루 장치 : 끊어짐' 으로 표시되는 경우는 PC에서 이지블루 사용을 위한 드라이버가 정상적으로 설치가 되지 않았기 때문입니다. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에 이지블루를 끼우시고 ( 안정적인 전원공급을 위해 뒷면에 끼워주시기 바랍니다. ) 끊어짐이 아니라 '연결됨'으로 표시되는지 확인 부탁드리며, '연결됨'으로 표시된다면 홈페이지에서 수동업데이트를 다운로드해서 최신으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
업데이트가 완료되면 고객님 PC로 이지블루를 가져온 뒤 실행해주시기 바랍니다.
위 과정에서 문제가 생기거나 정상적으로 동작이 안된다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상, 그리고 성함/연락처를 남겨주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.