보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 지프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.26
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 4.12
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
블루투스 연결한 후에 페어링하고난 뒤
핀번호 입력하고 나서
블루투스 단말의 수락을 기다리는 중입니다.
이 상태에서 바가 다 없어져도 핸드폰으로 수락 메시지가 안옵니다.
업데이트도 다시 하고 단말정보 초기화도 하고 해봐도 마찬가지입니다.
안녕하세요.
이지블루 프로그램에서 '페어링' 버튼을 눌렀을 때 제품에 '파란불'이 들어오는지 확인 부탁드립니다.
이지블루 제품이 PC 본체 뒷면이 아닌 허브나 기타 포트에 끼워져 있다면 뒷면에 끼운 뒤 확인 부탁드립니다.
주변에 다른 PC가 있다면 다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지, 또한 역시 다른 핸드폰에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
위 방법을 확인하신 후 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.