보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
아이폰5, 아이패드 미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
v2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
ios7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
os x. 매버릭스
5. 상담내용 :
2.36 버전으로 윈도우에서 사용(아이폰, 아이패드 미니 연결)하다가 맥미니 매버릭스로 옮겨 왔습니다.
단축키 ctrl+f1 에 아이폰을 할당해놨는데 키를 누르면 잠깐 전환이 되었다가 다시 맥으로 돌아옵니다.
어쨌든 계속 오작동하길래 매버릭스 전용 2.36 버전을 업데이트 하려고 실행했습니다.
갑자기 삽입한 디스크는 이 컴퓨터에서 읽을 수 없다면서 메시지가 뜨길래 (업데이터에서는 업데이트 실패가 떴습니다. ) 추출을 눌렀습니다.
그 이후로 장비가 인식도 안 되고(삽입한 디스크는 이 컴퓨터에서 읽을 수 없습니다.) 업데이트도 안 됩니다(opening device..[fail])
업데이트 프로그램의 시작을 누르면 연결된 장치가 없다고 나옵니다.
어찌해야합니까???
안녕하세요.
이지블루 장치를 윈도우에서 업데이트 해도 마찬가지 증상이 발생하는지요? 아래 링크를 통해 윈도우에서 매버릭스용으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
<<매버릭스용 업데이트 - 윈도우 버전>>
윈도우에서도 동일한 증상이 발생한다면 현재 게시글의 링크와 성함/연락처를 support@easyblue.co.kr로 보내주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.