안녕하세요.
펌웨어 업데이트 하라는 경고창이 뜨는 경우는 이지블루 실행파일의 버전과 장치의 버전이 다른 경우입니다.
고객님의 증상으로 보아 '윈도우 시작시 자동실행'을 사용하시는 것으로 판단되며 pc에서 해당 경로가 정상적으로
설정되지 않아 나타나는 것으로 보입니다.
현재 실행중인 이지블루를 종료하신 후 '내컴퓨터에서 EasyBlue' 장치를 찾아서 win 폴더 안에 있는 Easyblue.exe 를 실행시키십시오. '환경설정->기본'에서 '윈도우 시작시 자동실행'을 체크 해제 하신 후 다시 체크해주시기 바랍니다.
정상적으로 설정이 된다면 해당 문제가 해결될것입니다.
이후에도 동일한 증상이 나타난다거나 다른 문제가 생긴다면 고객센터(!544-5118)로 문의주시거나 게시판에 추가로 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
펌웨어 업데이트 하라는 경고창이 뜨는 경우는 이지블루 실행파일의 버전과 장치의 버전이 다른 경우입니다.
고객님의 증상으로 보아 '윈도우 시작시 자동실행'을 사용하시는 것으로 판단되며 pc에서 해당 경로가 정상적으로
설정되지 않아 나타나는 것으로 보입니다.
현재 실행중인 이지블루를 종료하신 후 '내컴퓨터에서 EasyBlue' 장치를 찾아서 win 폴더 안에 있는 Easyblue.exe 를 실행시키십시오. '환경설정->기본'에서 '윈도우 시작시 자동실행'을 체크 해제 하신 후 다시 체크해주시기 바랍니다.
정상적으로 설정이 된다면 해당 문제가 해결될것입니다.
이후에도 동일한 증상이 나타난다거나 다른 문제가 생긴다면 고객센터(!544-5118)로 문의주시거나 게시판에 추가로 남겨주시기 바랍니다.
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