보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
요즘 사용안하다가 폰 바꾼후 쓰고 있는데
키보드에서 숫자,기호가 입력이 안되네요
그전에는 아무 불편없이 썼던거 같은데...
이지블루 최신버전으로 업데이트 하였습니다
그전 전이 1.5 정도 인거 같은데 그때도 동작을 안하였습니다
안녕하세요.
이지블루는 키보드 입력에 대한 표준 신호를 전송하며 그에 대한 문자처리는 스마트폰 내의 키보드 어플이 담당하고 있습니다. 혹시 숫자나 기호가 특정 어플에서만 안나타 나는 것인지 확인 부탁 드립니다. 다른 테스트 방법으로는 한글과 숫자, 특수기호가 있는 글을 붙여넣기 해보시고 이때에도 위와 동일한 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다.
계속해서 동일한 증상이 발생하신다면 자세한 안내를 위해 고객센터로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.