보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5

2. 이지블루 프로그램 버전 : 보안pc용 다시 받아서 했는데ㅐ 모르겠습니다

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신버전

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우

5. 상담내용 :

 어느날 부터 갑자기 단말기가 블루투스 연결이 안된다는 식의 알림이

이지블루 프로그램안에 뜨고 연결이 안되었습니다.

그래서 회사의 보안때문인가해서

보안pc용 업데이트를 하고 실행 파일을 받아가지고 연결 하려고 하니까

이번엔 단말기에서 이지블루가 켜져있고, 범위 내에 있는지 확인하라는 알람이 뜨네요.

그리고 업데이트를 하고 나니까

내컴퓨터에서 이지블루 usb가 읽히지가 않네요.