보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Galaxy S10 5G

2. 이지블루 프로그램 버전 :  V2.423

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :  윈도우 10

5. 상담내용 : 이지블루를 지난주 구매해서 잘 사용 중이었으나 갑자기 동작이 멈췄습니다. 

                  PC에서 인식을 하지 못하고, 

                  이지블루 장치의 파란 램프도 들어오지 않는 것으로 보아 

                  이지블루 장치에 문제가 있는 것 같습니다. 

                  AS 접수해주세요