보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S21 울트라

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Android11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10


안녕하세요, 기존에 갤럭시s10 5g에서는 없었던 문제가 

폰을 갤럭시s21 울트라로 변경하면서 생겨 문의드립니다.


문제는 블루투스 연결 후 키보드는 정상작동하나,

마우스는 연결 반응이 매우 느리고 버벅거림이 있다는 것입니다.


버튼이나 움직임은 정상작동하나 딜레이 시간이 약 0.5~1초 가량되며, 가끔 멈추었다가 다시 움직이는 현상이 반복되고 있습니다. 


해결방안이나 답변 부탁드리겠습니다.

5. 상담내용 :