보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 킷캣 (4.4.2)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 8.1
5. 상담내용 :
이지블루를 노트북에 연결하여 사용중인데
이지블루를 실행 할 때마다 페어링 시켜줘야 합니다.
[환경설정 -> 고급 -> 설정] 들어가보면 페어링 정보가 비어있어요.
페어링 후에 보면 정보가 들어있지만 종료 후 다시 실행하고 보면 없네요.
잘 쓰다가 잃어버려서 재 구매 했는데 이거 영 불편하네요~
안녕하세요. 이지블루 입니다.
페어링정보가 저장이 되지 않는것으로 보아 이지블루의 하드웨어가 손상되었을 가능성이 높아 보입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 pc에서도 정상적으로 저장이 되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 내용 확인후 a/s 관련 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.