안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께 나타나는 증상으로 보아 '윈도우 시작시 자동실행'기능을 사용하는 것으로 판단됩니다.
장치는 업데이트 되었지만 PC에 저장된 이지블루 실행파일이 이전버전이라 충돌나서 업데이트 경고를 보내는 것입니다.
- 아래 내용대로 따라해주시기 바랍니다.
1. 현재 실행중인 이지블루 프로그램 종료
2. 내컴퓨터에서 이지블루 디스크를 찾아 win 폴더에 있는 Easyblue.exe 실행
3. 환경설정->기본 에서 '윈도우 시작시 자동실행' 체크 해제
4. 환경설정->기본 에서 '윈도우 시작시 자동실행' 체크 ( 이 과정에서 실행파일 저장경로 안내가 나타남 )
* 위 과정을 따라하시면 해결될 것입니다.
위 내용중 이해가 안되는 부분이 있으시거나, 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우 고객센터(!544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께 나타나는 증상으로 보아 '윈도우 시작시 자동실행'기능을 사용하는 것으로 판단됩니다.
장치는 업데이트 되었지만 PC에 저장된 이지블루 실행파일이 이전버전이라 충돌나서 업데이트 경고를 보내는 것입니다.
- 아래 내용대로 따라해주시기 바랍니다.
1. 현재 실행중인 이지블루 프로그램 종료
2. 내컴퓨터에서 이지블루 디스크를 찾아 win 폴더에 있는 Easyblue.exe 실행
3. 환경설정->기본 에서 '윈도우 시작시 자동실행' 체크 해제
4. 환경설정->기본 에서 '윈도우 시작시 자동실행' 체크 ( 이 과정에서 실행파일 저장경로 안내가 나타남 )
* 위 과정을 따라하시면 해결될 것입니다.
위 내용중 이해가 안되는 부분이 있으시거나, 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우 고객센터(!544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.