스마트폰에서 블루투스 인식이 안되는 원인에는 여러가지가 있을 수 있으며, 대부분의 경우 아래와 같은 이유로 인식이 되지 않습니다.
1. PC에서 블루투스 드라이버가 설치되지 않은 경우.
2. 이지블루 제품이 손상된 경우
고객님의 경우 이지블루를 문제없이 사용하던 도중 pc를 변경했는데 인식이 안되는 것으로 보아 1번 이유 때문인 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일하게 블루투스 인식이 안되는지 확인해주시기 바라며, 다른 PC에서 역시 블루투스 인식이 되지 않는다면, 이지블루 실행 후 '페어링' 버튼을 눌렀을 때 이지블루 장치에 '파란불'이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
스마트폰에서 블루투스 인식이 안되는 원인에는 여러가지가 있을 수 있으며, 대부분의 경우 아래와 같은 이유로 인식이 되지 않습니다.
1. PC에서 블루투스 드라이버가 설치되지 않은 경우.
2. 이지블루 제품이 손상된 경우
고객님의 경우 이지블루를 문제없이 사용하던 도중 pc를 변경했는데 인식이 안되는 것으로 보아 1번 이유 때문인 것으로 보입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일하게 블루투스 인식이 안되는지 확인해주시기 바라며, 다른 PC에서 역시 블루투스 인식이 되지 않는다면, 이지블루 실행 후 '페어링' 버튼을 눌렀을 때 이지블루 장치에 '파란불'이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 알려주시면 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.