보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 잘 모르겠음. 버전이 뜨지 않음
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 ICS 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
구매 후 이지블루가 잠깐 되다가 하루이틀 지나고 연결이 끊기더니 디스크 포맷하라는 내용과 함께 장치 인식이 안됩니다.
FAQ 게시판 확인 후 보안PC용 수동 업데이트를 실행하였는데도 이동식 디스크를 연결할 수 없다거나 연결된 장치를 찾을 수 없다고 뜨네요
구매한지 며칠 되지도 않는데 못쓰게 되어 당황스럽습니다
하드웨어 문제인건가요, 아니면 다른 문제가 있는건가요?
안녕하세요.
이지블루 사용중 어떤 이유에 의해 프로그램이 손상된것 같습니다.
support@easyblue.co.kr로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 대응방법을 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.