보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 모름
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우8.1,윈도우7
5. 상담내용 :
펌웨어업데이트중 갑자기 동작이 중지되었고
컴퓨터상에는 찾아보아도 '이동식디스크'라고만 뜹니다.
펌웨어 업데이트 전에는 일부 컴퓨터와의 페어링은 되나, 실제 연결이 되지 않아 사용이 되지 않았습니다. (A->B는 가능 B->A가 불가능했음)
안녕하세요.
업데이트에 실패할 경우 프로그램이 손상되어 정상동작하지 않을 수 있습니다.
데스크탑을 사용중이시라면 PC 뒷면 usb 포트에 이지블루를 삽입한 후 업데이트를 해주시기 바랍니다.
단순히 프로그램이 손상된것이라면 재업데이트를 통해 정상 사용하실 수 있습니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
정상적으로 업데이트 되지 않거나 이후에도 동작에 문제가 있다면 support@easyblue.co.kr 로 증상 혹은 에러 메시지에 대해 보내주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.