보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 베가스크릿업
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.2 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
컴퓨터가 2대입니다. 노트북에서는 현재 EASY BLUE를 연결하여 잘 사용하고 있는데
데스크톱(윈도우7 64비트) 에서는 잘 연결이 되지 않습니다.
제가 작업한 순서는
먼저, EasyBlue를 USB 단자에 꽂고 win 폴더에서 EasyBlue.exe를 실행하였고
다음 페어링을 누르면 파랗게 불이 들어오고 핀번호를 넣는 화며이 나옵니다.
이 상태에서 핸드폰의 환경설정 블루투스 연결하는 부분에서 기기검색을 하면
EasyBlue가 검색되지 않습니다.
예전에는 되었었는데 왜 갑자기 안되는지 모르겠네요.
혹시 윈도우7용 불루투스 드라이버가 잘못되어 다른 버전을 설치해야 할까요?
전화가 안되어 여기에 글을 올립니다.
연락부탁드립니다. 공일공-3771-9705, yoon＠losszero.com
안녕하세요.
노트북에 이지블루를 연결한 후 실행하면 정상적으로 동작하는데 데스크탑에서 실행하면 장치 검색이 안된다는 것인가요?
이지블루 프로그램 실행 후 '현재 연결상태'에서 이지블루 장치 : 연결됨 으로 나타난다면 드라이버는 정상적으로 설치되었다고 보시면 됩니다. 동일한 상황에서 주변에 다른 스마트 기기로도 장치 검색이 안되는지 확인 부탁드립니다.
확인 후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상에 대해 보내주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.