안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 몇가지 확인 부탁드립니다.
먼저 PC의 usb 포트를 바꿔가며 끼웠을 때도 인식이 되지 않는지 확인 부탁드리며, 주변에 다른 PC가 있다면 다른 PC에서도 인식이 되지 않는지(2대 이상) 확인 부탁드립니다. 또는 메시지가 나오는것이 있다면 어떤 메시지인지 알려주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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먼저 PC의 usb 포트를 바꿔가며 끼웠을 때도 인식이 되지 않는지 확인 부탁드리며, 주변에 다른 PC가 있다면 다른 PC에서도 인식이 되지 않는지(2대 이상) 확인 부탁드립니다. 또는 메시지가 나오는것이 있다면 어떤 메시지인지 알려주시기 바랍니다.
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