보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG 옵지 PRO
2. 이지블루 프로그램 버전 : 모름
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 이지블루 잘 사용하고 있었는데 두달정도 사용 안하다가 다시 사용하려고 PC에 연결했는데 인식이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 몇가지 확인 부탁드립니다.
먼저 PC의 usb 포트를 바꿔가며 끼웠을 때도 인식이 되지 않는지 확인 부탁드리며, 주변에 다른 PC가 있다면 다른 PC에서도 인식이 되지 않는지(2대 이상) 확인 부탁드립니다. 또는 메시지가 나오는것이 있다면 어떤 메시지인지 알려주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
정확한 안내를 위해 몇가지 확인 부탁드립니다.
먼저 PC의 usb 포트를 바꿔가며 끼웠을 때도 인식이 되지 않는지 확인 부탁드리며, 주변에 다른 PC가 있다면 다른 PC에서도 인식이 되지 않는지(2대 이상) 확인 부탁드립니다. 또는 메시지가 나오는것이 있다면 어떤 메시지인지 알려주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 증상을 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.