보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7
5. 상담내용 : 추석 연휴 전까지는 정상적으로 사용했는데,
추석 연휴 후에 갑자기 USB 인식 실패가 나네요.. ㅡㅡ;
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 장치를 끼웠을 때 '포멧하시겠습니까?' 라는 등의 어떤 메시지기 출력되는 것이 있는지도 확인부탁드립니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 위 확인 사항을 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
다른 PC에서도 동일한 증상이 나타나는 경우 장치를 끼웠을 때 '포멧하시겠습니까?' 라는 등의 어떤 메시지기 출력되는 것이 있는지도 확인부탁드립니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 위 확인 사항을 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.