보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 10.1 1014 에디션
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.38
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.4.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
- 이지블루가 갤럭시 노트 10.1 과 접속시, 연결이 계속 끊어짐.
- 연결시 마우스 동작 반응 속도가 매우 떨어짐.
- 이지블루 본체에 열이 상당히 발생함.
- 혹시나 싶어 지인이 가지고 있는 이지블루로 같은 컴퓨터를 이용하여 갤럭시 노트 10.1에
연결하였을때에는 마우스 반응 속도도 빠르며, 연결도 끊김없이 작동이 잘됨.
- A/S 절차 문의 및 추정 비용과 걸리는 기간 문의 드립니다
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
증상으로 보아 프로그램이 정상적으로 동작하지 않는 것일수 있으니 아래 링크를 통해 수동으로 업데이트 해보시기 바랍니다.
<<이지블루 수동 업데이트 바로가기>>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 다시한번 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.