보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.38
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
윈도우 7 데스크탑과 윈도우 7 노트북을 연결해서 쓰려고 하는데요
페어링 인증을 위한 핀코드 입력후 확인하면 '블루투스 단말의 수락을 기다리는 중입니다. 대기시간이 종료되면 장치가 다시 시작됩니다.'라는 창이 뜨고는 연결이 안됩니다.
아침까지만해도 잘 쓰던건데 갑자기 안돼서 장치제거 후 다시 해보고 이지블루업데이트도 해보고 이래저래 해봐도 안됩니다.
어찌 해결해야 할까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
문제해결을 위해 아래과정을 따라해주시기 바랍니다.
1. 노트북에서 이지블루의 페어링 정보를 모두 삭제.
2. 노트북 재부팅
3. 이지블루와 페어링.
위 과정으로도 정상적으로 동작하지 않는 경우 아래 링크를 통해 이지블루를 수동으로 업데이트 한 후 위 과정을 다시 따라해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 주변에 스마트폰이 있다면 스마트폰과도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바라며, 내용과 현재 게시글의 링크를 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.