보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver. 2.38
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios8.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 8.1
5. 상담내용 : 이지블루 업데이트후 컴퓨터 재 부팅시 업데이트 하라는 문구가 지속적으로 뜹니다. 업데이트후 하드웨어에 받아놓은 파일을 usb에 카피도 해보고 했는데 계속 업데이트 하라네요 답변부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
윈도우 시작시 이전버전이 자동으로 실행되어 문제가 발생하는 것으로 보입니다.
아래 내용대로 따라하시기 바랍니다.
1. 이지블루 프로그램 종료 ( 트레이에서 마우스 오른쪽 클릭하여 종료(x) 선택, 혹은 작업관리자에서 강제 종료 )
2. 이동식 장치에 있는 win 폴더의 EasyBlue.exe 실행
3. '환경설정->기본' 에 있는 '윈도우 시작시 자동실행' 체크 해서 자동실행 경로 설정
위 과정대로 한 이후에도 동일한 증상이 나타날 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 성함, 연락처를 남겨주시면 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.