보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 5
2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.38
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 8.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 64bit
5. 상담내용 :
그 전에는 잘 썼는데, 지금은 회사 와이파이와 블루투스가 충돌나는거 같아요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
최근에 업데이트 된 부분은 windows OS 와 관련된 부분에 대한 대응으로 충돌과는 무관합니다.
잘 되다가 최근들어 증상이 나타났다면, iOS 가 업데이트 되면서 발생한 문제일 가능성이 있습니다.
이는 어느 부분의 잘못이 아니라 호환과 관련해서 나타나는 문제로 해결이 쉽지 않아 현재로는 해결방법이 없습니다.
꾸준히 해당 문제와 관련해서 개선하려 하고 있지만 쉽지 않은 부분임을 이해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
수동업데이트도 했는데 타블릿에서 연결할려고 하면 연결 않된다고 나옵니다.
확인해주세요
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
최근에 업데이트 된 부분은 windows OS 와 관련된 부분에 대한 대응으로 충돌과는 무관합니다.
잘 되다가 최근들어 증상이 나타났다면, iOS 가 업데이트 되면서 발생한 문제일 가능성이 있습니다.
이는 어느 부분의 잘못이 아니라 호환과 관련해서 나타나는 문제로 해결이 쉽지 않아 현재로는 해결방법이 없습니다.
꾸준히 해당 문제와 관련해서 개선하려 하고 있지만 쉽지 않은 부분임을 이해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.