보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰6+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.02
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 8.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 아이폰 5사용시에도 문제가 없었구요 6+로 바꾸고 사용하려고 하는데
장치의 전원을 제어하는 도중 에러가 발생했습니다 [code : 0x8001000c] 라는 팝업이 뜨고
페어링 인증을 위한 핀코드를 입력하면 블루투스 단말의 수락을 기다리는 중이라는
팝업이 뜬 이후에 휴대폰에는 쌍으로 연결실패라고 나옵니다
안녕하세요. 이지블루 입니다.
고객님께서 사용하시는 이지블루의 버전이 낮아 현재로는 증상 해결이 어려우니 아래 링크를 통해 이지블루를 최신버전으로 업데이트 한 이후 동일한 증상이 발생하는지 알려주시기 바랍니다.
<< 이지블루 최신 버전 바로가기 >>
이후에도 동일한 증상이 나타나는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.