보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰xr

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :윈도우 11

5. 상담내용 :  이지블루가 데스크탑에서 핸드폰하고 연결이 전혀 안됩니다.

버전 업그레이드 포맷 등 기존 q&a를 바탕으로 다시 깔고 설치하고 해 봤는데

파란불이 들어오지 않으며 계속 블루투스 단말 : 취소 라고 뜹니다.

기존엔 끊킴이 있어도 되기는 했는데 이제는 연결조차 안됩니다.