보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S8 플러스

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7

5. 상담내용 :

4일정도 잘 사용하고 있었는데, 오늘 갑자기 핸드폰 상으로 마우스를 움직일 때 마우스가 왼쪽귀퉁이에 고정된 상태로 상하로밖에 움직이지 않습니다. 어떻게 조치해야 하나요?

핸드폰도 껐다 켜보고 블루투스 연결도 끊었다가 다시 연결해보고 USB도 뺐다 다시 켜봤는데도 안됩니다...