보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 10

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 : 구매후 옆에 친구 것은 동일 조건에서 정상 동작하나 내것은 이지블루실행 화일 실행후 페어링을 하면 모바일 블루투스내에 이지블루가 잡히지 않는 증상 발생

  사이트에 있는 sw업그래이드 해도 안되고 q&a에 비슷한 증상이 있는 것에 대하여 동일하게 확인 해도 안되고

원에 이지블루가 불량인지 아니면 어떻게 해야 되는지 확인 가이드 해주세요