보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9

2. 이지블루 프로그램 버전 :Ver 2.423

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : OS10

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win10

5. 상담내용 :

Easyblue 프로그램 실행시 faile 이라는 팝업창이 뜨면 전혀 실행이 되지 않고 있습니다.

해결방법이 있나요?