보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 9

2. 이지블루 프로그램 버전 : ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 8.1.0

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 :

이지블루 간혈적으로 연결이 안되요. 잘쓰다가 하루에 3~5 회정도 연결이 안되서 이지블루를 껏다가 켜면 또 되다가 다시 연결안되다가 합니다. 최근에 빈도가 많이 늘었어서 이지블루 초기화 (?) 하고 페어링 새로 했는데도 동일 합니다. 해결 방법이 있나요?

(불량 증상 : 연결키를 누르면 컴퓨터에 마우스 커서는 고정이 되나 휴대폰으로 연결 되지 않음)